Política de reembolso
Política de devoluciones o cambios del producto
Productos nuevos:
Si el producto presenta fallas de fábrica al momento de comprarlo, tiene 7 días calendario para notificarlo enviando un correo a Cyco.distro@gmail.com y solicitar cambio o devolución del dinero. Luego de estos días, Cyco Records no se hace responsable.
Recuerda que Sernac indica: “Tu derecho a garantía lo puedes ejercer porque el producto salió malo o no cumplió con las características prometidas en la publicidad, no porque no te gustó o no te quedó la talla”.
Para el caso de Santiago, los cambios se realizarán en nuestro local en Portal Lyon.
En el caso de devolución fuera de Santiago, coordinar al mail cyco.distro@gmail.com
Productos usados:
Solo realizamos cambios en nuestro local en Santiago, tiene 7 días calendario para notificarlo y debe llevar el producto a nuestro local para probarlo. Luego de esto, realizaremos el cambio del producto por otro del mismo precio.
Envíanos un mail a Cyco.distro@gmail.com para revisar el caso.
Según dice el Sernac :
¿Los productos usados tiene garantía?
- La garantía legal se puede exigir sólo para los productos nuevos. No obstante, las empresas tienen la obligación de anunciar a través de carteles o en los envases o boletas, que el producto es usado o refaccionado.
- Algunas empresas entregan una garantía voluntaria para este tipo de productos, la que una vez ofrecida se convierte en obligatoria. El plazo para exigir el derecho a cambio dependerá de cada proveedor. Si se entrega esta facilidad, asegúrese de tener algún respaldo para ejercerla, como por ejemplo que se indique en la misma boleta.
Vinilos: Los vinilos serán graduados de forma conservadora (una graduación mas baja) de acuerdo a estandar NM / EX / VG / G / P
Cassettes: Si la cinta presenta problemas, llévela, la probamos y se la cambiamos por otro artículo del mismo precio.
No realizaremos devoluciones ni cambios a regiones, lamentablemente por tiempo no podemos probar todas las cintas (Estas son inspeccionadas visualmente) y tampoco podemos validar el estado del equipo donde fueron probadas. Las cintas son de la época, algunas tienen más de 50 años y son consideradas artículos de colección.
CDs: Serán graduados de forma conservadora (una graduación mas baja) de acuerdo a estandar NM / EX / VG / G / P
Saludos,
Cyco Records